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これは割といい本でした。最初はみんな苦労するんだなということももちろん、考え方の面で役立つことがあったのが良かったと思います。
これは改善の優先順位、でも下から要望する人が多いとのこと。実際そうですね。
優先１経営の意識変革
優先２自店の徹底分析
優先３経営理念の確立
優先４ブランディング施策立案
優先５事業計画の立案
優先６財務管理
優先７スタッフの採用業務
優先８スタッフ組織のモチベーション管理と運営方法
優先９接客サービス品質の向上
優先１０既存顧客をリピートさせるための施策
優先１１新規顧客の集客
優先１２顧客単価の向上
ショップカード、リーフレット、名刺、紹介カード、ポイントカード、店内メニュー、店内イベント計画、チラシ配布、看板・店舗前メニュー表、オリジナルユニフォーム、紙媒体の広告、デジタル媒体の広告
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